삼성생명 고객센터 지점 찾는 방법

퇴사를 하고 개인연금을 해지하려고 고객센터에 전화로 문의를 해봤다. 해지는 어플이나, 전화로 할 수 없다고 한다. 고객센터를 방문하라는 답변을 들었다. 에라이 가입은 그렇게 쉽게 하게 해놓고 해지는 복잡하게 센터 방문을 하지 않으면, 할 수 없도록 해놓은 것이다. 치사하지만, 다른 방도가 있나. 해지를 위해서, 삼성생명 고객센터를 찾아봤다. 그래서 네이버지도에 '삼성생명'으로 검색되는 '삼성생명 XXX 지점'을 직접 가보니, 여기는 해지업무 하는 곳이 아니라고 한다. 삼성생명 XXX 지점은 그냥 삼성생명 보험설계사 사무실이고 삼성생명 고객플라자(플라자가 고객센터)로 가서 신청해야 한다고 했다.

 

아이고 나는 빡쳤지만, 또 다시 삼성생명 고객플라자 센터로 가서 마침내 개인연금을 해지시키고 그 돈을 계좌로 입금 받을 수 있었다.

 

나의 이런 시간허비를 막기 위해, 삼성생명 고객플라자 검색방법을 알려드린다.

 

삼성생명 홈페이지 상단 메뉴 고객센터-지점찾기로 들어가면

지역 조건을 넣어서 지점을 찾을 수 있다.

여기서, 함정은 남산지점은 위에서 말했던, 보험설계사 사무실이지, 고객들이 가서 뭘 할 수 있는 고객센터가 아니다. '플라자'라는 단어가 들어가야, 우리가 생각하는 그 고객센터이다.

 

혹시나 나처럼 바보같이 보험설계사 사무실을 찾아가는 우를 범하는 일이 없기를 바라며, 이 포스팅을 한다.

 

나는 집에서 제일 가까운 장한평 지점을 갔다가, 빠꾸를 먹고 결국 서울시청 근처 태평로플라자 가서 업무처리를 했다.